“养殖有困难，天马来帮忙；养殖要致富，天马来相助！”是天马科技始终不变的服务理念。多年来，天马科技凭借优质的产品和服务，主营的种苗料及石斑鱼、大黄鱼、鲟鱼、鲑鳟、鲆鲽鳎、龟、鳖、鲍、海参等特种水产动物配合饲料产销量位居全国前列，核心产品鳗鲡配合饲料产销量更是稳居全球首位。针对特种水产养殖业面临的养殖技术人才严重缺乏、种质退化、养殖环境恶化、病害频发等实际困难，天马科技在提供安全高效饲料产品的同时，成立了一支主要由本科以上养殖专业人员组成的高素质、专业化、技术力量强、实践经验足、充满活力的售后服务团队，并专门设立了天马鱼病防治中心，为养殖户提供从养殖规划、苗种投放、饲料投喂、环境调节、病害防控到养殖产品销售信息等全方位的技术、信息支持。同时，天马科技还每年组织多场鳗鲡、甲鱼、海水鱼等大型产业发展论坛、技术讲座，聘请国内知名养殖、病害专家对养殖户进行现场技术指导，为养殖户提供最新的行业动态、养殖技术、病害防控和管理经验等方面的信息，帮助养殖户“养好鱼、卖好鱼”。

在行业陷入困难时，天马科技积极主动配合相关政府部门带领养殖户，通过连续举办中国天马﹒海水鱼应对国外技术壁垒研讨会等方式集思广益、汇聚力量，共同应对国际技术贸易壁垒；在鳗业陷入低谷的时候，天马科技在政府、协会和养殖户之间多方奔走呼吁挽救鳗业，鼓励业界坚定信心，为推动鳗价重新高涨（鳗价的高涨每年可多为我国带来数十亿元的出口创汇）积极贡献力量。

面对当前来势汹汹的欧洲和美洲鳗鱼脱粘败血症病害，天马科技主动作为，积极奔走在鳗业专家、学者、协会领导和养殖户之间，凝聚行业力量，共商应对之策。此次研讨会上，与会代表一致通过了由福建省淡水水产研究所牵头立项研究，拨出专项研究经费，明确了后期病害病样采集、项目时间进度等要点。此次研讨会的顺利召开增进了科研院校相关研究人员与国内同行的交流与合作，对推动我国鳗业健康养殖与病害控制研究的发展和提高相关领域的研究水平具有十分重要的意义。