从技术服务员到华南大区总经理, 再成长为集团监事、总裁助理,姚建忠练就一身技术、市场硬功夫,磨练了心性,锤炼了意志。
2002年加入天马科技集团,在兢兢业业的21载工作中,全面熟悉苗种、饲料、动保、流通等各个环节;把对企业的忠诚刻在灵魂深处,忠于企业、忠于原则,带领天马华南团队深入布局广东、广西、海南,以明星产品为抓手,全面推进特水料的开拓发展,将华南团队打造成为一支过硬、有德的天马精英团队,虎狼王者之师;发挥天马的产品优势,让鱼虾更健康,让生产管理者更轻松,围绕集团“鳗鱼饲料产销量全球持续领先,甲鱼、石斑鱼料市场占有率第一”的目标开展工作,做天马事业的开创者、建设者、奋斗者,为天马在华南地区开疆拓土做出了突出贡献。
扎实苦学练就一身本领以专业、真诚服务换来客户信任
“那时候最担心的,就是怕自己过不了试用期。”谈及当年加入天马,总裁助理姚建忠感叹道。
2002年,总裁助理姚建忠刚刚加入天马。
“当时国家取消了大学生就业分配,要自己找工作,对于一个乡村长大且没经历过世面的我,还是担心毕业后的工作问题。”时间回到21年前,那时候的姚建忠,是即将从集美大学毕业的水产专业学生。正在苦恼毕业后的去向之时,他的舍友带了一份《天马信息》回到宿舍,这是天马科技为养殖户免费发放的养殖手册。
当时,行业内为养殖户提供专门的信息服务或相关知识手册的还很少,总裁助理姚建忠迫不及待地阅读完后发现,这份手册讲解全面,易于使用,分享了许多养殖技术知识。被天马科技的分享和服务精神所吸引,来天马面试时,整个公司人员很少,但个个都很亲切、热情、阳光,特别是董事长更是亲切,充满关爱更让他坚定了在天马奋斗的决心。
“加入天马后,一切都是新鲜的。”总裁助理姚建忠发现,天马的理念是新的,模式是新的。在国内水产饲料企业激烈竞争的市场中,天马科技选择专攻特种水产饲料,以高品质产品赢得市场,符合市场趋势,未来发展大有可为。而董事长陈庆堂先生对员工的关怀与指导、团队的奋勇向前及专业知识的无私分享,更让他坚定了在天马长期奋斗的决心。
刚进入公司,彼时不善言谈、但喜欢琢磨技术的总裁助理姚建忠被安排去长乐实习,对于新人而言,很多领域都是盲区,挑战自然无处不在。原本计划安排我从工人事务开始做起,由于我当时个头瘦小,董事长怕我吃不消,交待鳗鱼场做“自由人”,那时我从内心里很感激,但为了学习体验每一道工作,平时我认真观摩,积极请教,并时时在工人大哥的指导下操作,一旦某个工人请假或不舒服时马上主动请缨,所以当时在鳗场里,从老板到工人对我都特别好,都十分亲切和温馨。”
短暂的鱼场实习后,总裁助理姚建忠被调往鱼病室协助老师杀鱼、解剖、换玻片、操作显微镜等一切后勤保障工作,全面学习专业知识,包括识病、诊病、防治病等一系列有关鳗鱼的知识。同时在与董事长和各位前辈朝夕相处、耳濡目染下,深深被他们的工作激情,精准持续专注的工作方式和兄弟般的团队氛围所感染。
经历了2年的沉淀和积累后,总裁助理姚建忠又重新被派往了长乐,开启了真正的业务生涯,他延续董事长的“助人为乐,积极进取,努力为客户创造更高效益”的理念交朋友,靠着一个个口碑 ,总裁助理姚建忠为公司带来了大量客户,“以专业换来客户信任,以服务赢得客户尊重。把客户哪怕一点小问题都当做最重要的事情处理,最终会用一片真心捂热他们的一片真心。”他感慨道,这也是天马人共同的心声。
北上浙江开拓市场,以服务赢得客户尊重
星光不负赶路人,时光不负有心人。在长乐,总裁助理姚建忠不知不觉度过10年的时光,为未来的厚积薄发做好了充分的准备。
因为业绩突出,董事长陈庆堂先生安排总裁助理姚建忠去浙江开拓甲鱼、黄颡鱼、白鱼等市场。“在市场上,天马有一个众人皆知的理念,就是‘养殖有困难,天马来帮忙;经营要致富,天马来相助;生活要美满,天马来相伴!’”,总裁助理姚建忠说。但是在实际服务客户的过程中,如何把这一理念转化成实实在在的效益,这是每一名业务员都要思考的问题。
当时的浙江市场,许多难题等待解决。市场开拓遇到瓶颈、团队不稳定、没多少养殖户了解天马产品、更没用过天马产品··.···别人都觉得棘手,但总裁助理姚建忠还是乐呵呵的:“这是人生的常态,任何一次挑战都是磨炼,都是对我们的考验。积极面对挑战,难题总有办法解决。”
精准分析问题、对症下药,是总裁助理姚建忠开拓市场时擅长的工作。彼时浙江甲鱼养殖有两种模式,一种是温室养殖、一种是外塘养殖,各自有不同的养殖方法。外塘高密度养殖虽然增加了效益,但对饲料的使用、养殖的管理提出更高的要求。这对天马科技来说既是挑战,更是机会。
天马的甲鱼料凭借其卓越的原料品质和科学配方在浙江甲鱼外塘养殖中效果特别好,但价格比普通饲料更高。许多养殖户还没培养出“优质产品更有未来”的认知,只看到饲料的价格,便拒绝了。
高质量并未换来高销量,用哪种模式去开拓市场,就成为总裁助理姚建忠那时经常思考的问题。“哪些区域应该走直销,哪些应该走经销,我常常要综合各种因素分析。后期发现,直销面对的客户,更多关注的是性价比”,总裁助理姚建忠最终决定采取直销和经销结合的模式。这种寻找、探访和思索,为天马在浙江区域爆发奠定基础。
在浙江,他也真正开始带团队工作。手下的业务员都刚加入天马不久,还没摸透当地市场,尚未建立起自己的销售网络。为了打开市场、让更多的养殖户受益,提升养殖效益,总裁助理姚建忠花费了一些心思。
总裁助理姚建忠要求团队成员养成擅于分析的习惯。对于每个客户选择饲料产品或中途转料的原因,他都要求做相应分析归类,并对症下药。人员管理上,需要去洞悉每个人内心世界的变化,顺应他的性格特点和业绩变化来管理一个人。
在服务客户过程中,面对不同群体采取怎样的交流方式,总裁助理姚建忠心里门清:夫妻店的形式、与大工厂化养殖形式,有不同的需求。他每年都会向客户介绍天马科技和行业的最新动态,以专业和数据打动他们,提升客户粘性;和技术人员交流,姚建忠就多讲技术和管理细节,如水质如何管理、饲料如何科学投喂、疾病如何预防等,每一个环节他都烂熟于心,“天马一直主张安全、高效、环保的养殖理念,所以对苗种选择、养殖过程管理要求得很好,我们要不断向客户推荐养殖管理标准化、工厂化养殖理念,让养殖更加可控、高效、高产。”
在浙江的工作经历让总裁助理姚建忠认识到,管理者应该用思考指导行动,“不要盲目调研,带着目的性去调研市场很重要”,在他看来,管理者的脑力劳动一定要大于体力劳动,才能带领团队做好事业。
从个人单打独斗,到管理团队,“一线是专业技术技能,是人与人之间的坦诚交流;管理团队,更需要识人、用人、育人、驭人,出主义,定策略……培养团队成员真诚、正直、坚韧、执行力强的好品质。”总裁助理姚建忠总结道,“销售销售,人品过、产品过、政策过、服务过;做人很关键,只有人品得到客户认可,才能谈及产品销售。”也正是这一理念,为天马科技集团在浙江地区开疆拓土做出了突出贡献。
闯华南再开新局 争当国家现代农业(渔业)产业引领者
由于业绩突出,集团派总裁助理姚建忠开拓华南市场,并给他下达“再造第二个天马”的工作任务。如何更好地完成目标,也给总裁助理姚建忠带来了更多挑战。
达成目标的基础,是培养更多精兵强将拓展市场。为了带好团队,他将董事长陈庆堂先生对他多年的指导梳理成文字经验,整理成一套工作体系。结合阿米巴经营模式,落实到每天的工作中,全力扩大市场网络开发、提升产品满意度、打造明星产品系列。
“从事养殖业,内心一定要静,不要浮躁。天天和鱼虾打交道,有时候是很寂寞的,要守得住寂寞,更要在寂寞的时候多多学习。”总裁助理姚建忠告诫刚入行的新人,要牢记初心,方能坚守本业。
同时,总裁助理姚建忠结合阿米巴经营模式,以各经营单元的独立经营管理,为集团公司经营发展储备高质量的人才,打基础、利长远。他盯紧“量、本、利”的阿米巴经营核心,挖掘团队效能,聚焦品种、拓展市场、提高人效,营造比学赶超的良好工作氛围。
当前,我国行业产业已全面进入重新整合阶段,行业企业进入全面重组阶段,行业人才进入重新堆积阶段,“大鱼吃小鱼”,“快鱼吃慢鱼”的效应迅速显现,人才、产业上下游资源和要素都在向产业龙头、头部企业聚集,构建企业核心价值和护城河优势迫在眉睫。
面对行业的变化,总裁助理姚建忠认为:每一条“鱼”都有每一条“鱼”的“格局”。什么是"格局"?总裁助理姚建忠告诉我们,“每一个养殖品种,都有不同的养殖周期、不同的经营要点,更有不同的产业发展方式。”
“以前的小农户,就几十亩几百亩的规模,几个人管理好几口塘就行。而现在,工厂化高密度养殖面积达上千亩上万亩。这里面有一个痛点,就是养殖人员的能力、知识素养跟不上了,对人员的管理模式的革新、员工责任心的培养,也提出了更高的要求。也对饲料的原料、工艺、产品力带来不小的挑战。”总裁助理姚建忠说,“这些恰恰是我们的优势。”
放眼全球,我们正面临百年未有之大变局,我国经济发展依然面临复杂严峻的内外部环境。群策群力,创新升级、谋求高质量发展,是企业勇立潮头的必由之路。
当前,天马科技集团已形成特种水产业、畜牧业、一二三产业、海洋食品和海洋种业五大板块产业发展格局。集团核心产品鳗鲡饲料稳居全球前列,鲍鱼、大黄鱼和石斑鱼等特种水产配合饲料产销量稳居全国前列,海洋优势产业集群鳗业产业规模已位居全球前列。
集团大力推进加快建设八大渔业产业集群,立足福建,横跨广东、广西、江西、湖北、湖南、安徽、浙江等八省,建设两大万亩产业基地(福建、广东)、十大食品基地,建设国家级现代农业(鳗鱼)高新技术产业园区,打响天马科技“中国鳗谷”新名片,打造具有全球竞争力的特种水产全产业链。
为此,总裁助理姚建忠开启了下一个奋斗征程。他表示,面对时代的变化,要主动改变,适应环境。“心怀正念立当下、核心品种不动摇、火眼金睛把初关、团队作战创业局、识微知著强管理、凝心聚力再出发、奉献当担惯始终、实干巧干创新干。”这“八句箴言”是总裁助理姚建忠经常和团队员工提起的工作原则,他是这么说的,也一直是这么做的。
知行合一、行胜于言,姚建忠始终保持创业初期励精图治的精神,秉承“忠诚、责任、担当、见效”的品格,继续奋战在市场一线,推进集团“百团大战”中长期战略规划,带领华南地区更多养殖户增产增收,走上乡村振兴“幸福路”!